Запустити електронний документообіг (ЕДО) — це не просто купити ліцензії на вебсервіс і сказати команді: «Тепер підписуємо все кнопкою». На практиці часто виходить так: сервіс є, КЕП придбали, а працівники все одно копіюють дані вручну, шукають «той самий файл» у пошті та плутаються, який акт остаточний. Головна помилка — сприймати ЕДО як окремий ізольований інструмент для обміну файлами. Насправді ЕДО — це повноцінна частина ІТ-інфраструктури компанії. Його ефективність залежить не від гарного інтерфейсу, а від того, наскільки органічно воно поєднується з ERP, CRM, обліковими системами, архівом і процесами контрагентів. Якщо ви CTO, CPO або відповідаєте за цифровізацію, ось чеклист із 7…